Sekretesspolicy

Policy för kunders integritet

Inledning

Vi behandlar personuppgifter för att kunna tillhandahålla en fungerande e-handelstjänst och säkerställa att beställningar kan genomföras på ett tryggt sätt. Vi arbetar aktivt med att skydda uppgifter som kan kopplas till dig som kund.

Vilka uppgifter som kan behandlas

Vi kan behandla namn, adress, e-postadress, telefonnummer, orderinformation, betalningsinformation samt leveransstatus. Vid besök på webbplatsen kan vi även behandla tekniska data såsom IP-adress, cookies och information om hur webbplatsen används.

Ändamål med behandlingen

Personuppgifter används för att hantera beställningar, genomföra betalningar, leverera produkter och hantera kundservice. Vi kan också använda uppgifter för att förbättra våra tjänster, analysera webbplatsens funktion och förebygga säkerhetsincidenter.

Skydd av betalningsinformation

Vi använder säkra betalningslösningar med kryptering för att skydda betalningsuppgifter. Kreditkortsnummer behandlas via certifierade betaltjänstleverantörer och exponeras inte fritt i våra system, vilket minskar risken för dataläckage.

Hur vi hanterar kontaktuppgifter

Din e-postadress och ditt telefonnummer används för att kommunicera om order, leverans och eventuella ändringar. Uppgifterna används inte i onödan och delas endast när det krävs för leverans eller betalningshantering.

Leverans och tredjepartsaktörer

För att leverera din beställning kan vi överföra nödvändiga uppgifter till fraktbolag och logistikpartners. Vi säkerställer att endast relevant information delas, såsom namn och leveransadress.

Teknisk säkerhet

Vi använder säkerhetslösningar såsom krypterad dataöverföring, skyddade servrar, säkerhetskopiering och kontinuerlig uppdatering av system. Dessa åtgärder hjälper till att minska risker kopplade till obehörig åtkomst och intrång.

Lagringsperiod

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för att hantera köp och uppfylla skyldigheter kopplade till betalning, garanti eller reklamation. Uppgifter kan även sparas för att uppfylla bokföringskrav och andra lagstadgade regler.

Dina rättigheter

Du kan begära information om vilka personuppgifter som behandlas och begära att felaktiga uppgifter rättas. Under vissa omständigheter kan du begära radering, begränsning eller invända mot behandlingen.

Cookies och analysverktyg

Cookies används för att ge en stabil upplevelse och möjliggöra funktioner som varukorg och säker inloggning. Vissa cookies kan också användas för att analysera trafik och identifiera förbättringsområden.

Säkerhetskontroller vid misstänkt aktivitet

För att skydda både kunder och betalningar kan vi utföra kontroller av transaktioner, inklusive analys av ovanliga ordermönster och tekniska signaler. Detta bidrar till att minska risken för bedrägerier och obehöriga köp.